# 會員模組
## 讓你的客人註冊會員
夯客在各項服務中，也扮演著**商家與**顧客**溝通的最佳橋樑**，給予商家此位顧客資訊（例如在顧客下次登門消費時，從歷史記錄中記住顧客的偏好），讓商家能夠以最簡單的方式、帶給顧客最溫暖、專屬的服務，使顧客有賓至如歸的感受。
## 黑名單功能
你可以將不好的客人，透過黑名單功能標記，讓客人無法使用線上預約服務，杜絕奧客！
## 你可以更輕鬆管理你的會員-會員護照
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分級預約、黑名單和標籤管理，Star新星方案、Pro商務方案 限定
{% endhint %}
凡是擁有夯客的商家們，都會擁有夯客為你整理的「會員護照」，系統將使用顧客的電話號碼歸檔，讓你能夠一目了然所有顧客的基礎資訊、隨時掌握最新加入的顧客。
若你想要查看顧客的「會員護照」，只要**在訂單列表中點擊**顧客**頭像**，或**在上方搜尋欄輸入**顧客**的電話號碼或姓名**，接著點擊顧客頭像，便會進入顧客的「會員護照」，如下(圖1) 所示。
由上(圖1)所示，「會員護照」為顧客留下過往的資料，主要紀錄顧客的**歷史訂單、個人資料、喜好、過往消費情況**等等訊息，此外，在此頁面中，也能夠看到所有的顧客重點資訊，輕點「顧客**欄位**」便可進入顧客的「會員護照」。
進入顧客的「會員護照」後，除了可以瀏覽顧客更詳細的資訊外，系統本身還替你整理出相關數據(包含出席率、總消費金額、平均回訪時間等)，以便你進行顧客關係的管理。
此外，我們也提供商家**三大會員類型**分類顧客，分別為：**非會員、正式會員、黑名單**。商家可自行決定把某位顧客加入會員名單或黑名單，或從會員名單或黑名單中移除。
進入顧客的「會員護照」後如下(圖4)，點擊右側「訂單記錄」中任一訂單，皆可透過點擊左方的「**···」**圖示，快速瀏覽顧客此筆訂單的詳細狀況，也能夠直接透過此頁面取消訂單。
在此頁面中，系統也會顯示顧客往年的歷史訂單資訊，以及各次消費的狀態與評分。
## 夯客是你跟客人的溝通橋樑
「會員護照」會顯示顧客往年訂單資訊、消費評分以及特殊習慣，讓商家、服務者（例如：髮型設計師），能夠快速掌握顧客狀態，並給予顧客最貼心的提醒、最周到的服務。
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GET https://intro.hotcake.app/functions/passport.md?ask=
```
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