# 夯客是什麼？

## 夯客是什麼？

[**HOTCAKE 夯客**](https://hotcakeapp.com) 打造完整的解決方案，協助美麗產業（美髮沙龍、美甲美睫、健身瑜伽、醫美診所）快速建置專屬的預約、會員和POS系統；整合LINE官方帳號，給消費者最直覺的數位服務體驗。

透過訂閱制的服務，讓商家們不需承擔高額的開發成本，HOTCAKE夯客提供最低的風險與即時的技術支援，讓美業商家降低學習障礙，當天導入就能即刻上線營運。

## 支援哪些產業？

夯客支援美髮、美甲、美睫、美容、美體健身和整復推拿等相關產業。 從個人工作室到連鎖加盟體系，夯客都能提供支援，與產業一同成長。

## 可以試用嗎？怎麼收費呢？

夯客提供免費方案讓你盡情體驗夯客功能，免建置費、免押金、免空間費，在試用期間就能使用全部的功能； 業界唯一月繳不綁約，隨時可以取消，真正做到數位升級零風險。

{% hint style="success" %}
HOTCAKE夯客是最強大的會員、預約系統

* 業界最高98%續約率
* 月繳不綁約
* 超過2000家品牌已經導入夯客
  {% endhint %}

## 他們都在使用HOTCAKE夯客，您還在等待什麼？

自2021/1/11正式上線，已超過百家美業夥伴導入夯客系統，打造最佳的服務體驗；本丸製甲、TinkNail、ElsaLash、羊角包汗蒸幕和薇舍等，都已經加入夯客。

[**誰正在使用夯客？**](https://hotcake.app/partners)

## 我只是小工作室，真的有需求嗎？

數位系統導入已是標準配備，你還在猶豫？

美業是熟客經濟，導客這件事情要從目前的顧客資訊管理做起，因為資料庫需要時間累積，未來若想擴大經營或是讓工作室成長，這些資料都會變成助力，相反的沒有在一開始就做好顧客管理，等到顧客數量變龐大才想到要做時，就需要花更多時間、金錢。

而且我們提供不綁約月繳機制，沒有違約金也沒有建制費用，還有一個月試用，可以請您考慮看看

## 客人需要下載APP嗎？

夯客在客人端是以行動網頁為基礎，你可以將夯客跟你的LINE官方帳號串連，或者是臉書粉絲團、你的私人LINE帳號或者官網。**註冊也真的很簡單，只要一分鐘！**

![](https://3952165342-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M7BSvgTUIydfzAeGfRh%2F-MdthkcVBfpMFO-EmJVE%2F-Mdtitn4_lzLvgaEvjUT%2F006.jpeg?alt=media\&token=7ff96c84-873d-4846-a6e7-b21785141e33)

## 顧客資料是誰的？

在我們的後台，你可以將每月的報表下載匯出，包含訂單、消費歷程和票券使用狀況。

這些顧客資料在使用 HOTCAKE 夯客期間，系統會記錄顧客的背景資料與行為作為分析使用，以提供準確的顧客分析與管理；若很遺憾地你與 HOTCAKE 夯客停止合作，你仍可以到後台查閱顧客資料，但其他應用功能將會關閉，直到重啟合作為止。